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Datenschutz ist wichtig

Wir von issp finden es wichtig, dass Sie umfassend darüber informiert sind, welche Daten wir zu welchem Zweck und für wie lange speichern und ob und in welchem Falle wir welche Daten an welche Dritte weitergeben.

Welche Daten speichern wir?

Ihre Stammdaten:

  • Name der Organisation
  • Vorname
  • Nachname
  • Straße
  • Hausnummer
  • PLZ
  • Ort
  • Land
  • Telefonnummern (Festnetz)
  • Telefonnummern (Mobil)
  • E-Mail-Adressen

Produkte:

  • Domains
  • Webspace-Paket
  • evt. Zusatzpakete (wie z.B. SSL-Zertifikate)

Ihre Zahlungsdaten:

  • Zahlungsweise
  • Konto-Inhaber
  • IBAN
  • BIC

Rechnungsdaten:

  • Rechnungsanschrift
  • Rechnungsempfänger
  • Ausstellungsdatum
  • Rechnungsposten
  • Rechnungsbetrag
  • Beglichen-Datum

Dauer der Speicherung: Solange Sie bei uns Kunde sind +7 Jahre (aufgrund nationaler gesetzlicher Vorschriften) (für alle o.g. Daten)


Systemdaten:

  • Ihren Kundenaccount-Namen bei uns inkl. Login-Passwort (Allgemeiner Hinweis: Sämtliche bei issp gespeicherten Passwörter werden verschlüsselt gespeichert und sind auch für uns nicht lesbar!)
  • E-Mail-Postfächer inkl. Passwörter
  • E-Mail-Weiterleitungen
  • Autoreply
  • Genutzten Speicherplatz pro E-Mail-Postfach
  • Domains
  • Subdomains
  • Web-Weiterleitungen
  • Pro (Sub-)Domain: PHP-Version, PHP-Einstellungen, spezielle Webserver-Konfigurationen, genutzten Speicherplatz pro (Sub-)Domain
  • FTP-Benutzer inkl. Passwörter
  • MySQL-Datenbanknamen und -benutzer inkl. Passwörter
  • DNS-Daten inkl. aller Records (A, CNAME, MX, etc.)
  • Kundeninformationen (über welche Themen wir Sie informieren dürfen)

Dauer der Speicherung: Nur solange Sie bei uns Kunde sind.


Log-Dateien:

  • E-Mail
    • Verbindungsdaten (IP Adresse, Port)
    • Verbindungsdaten (Absender)
    • Verbindungsdaten (Status)
    • Verbindungsdaten (Zeitstempel)
    • Verbindungsdaten (Header, Subject)
    • Verbindungsdaten (Absender)
    • Verbindungsdaten (Empfänger)
    • Authentifizierung (Username)
    • Reputationsdaten (Spamfilter, Blacklists)
    • Informationen Provider (ASN)
    Beispiel:
    2018-05-22 15:05:23 1fL8qn-0003b5-U2 <=
    n0673ccc901-090841d9ad95435b96bdab4304e394e1-info===amre.ae@bounce.twitter.com
    H=spring-chicken-aw.twitter.com [199.16.156.162] P=esmtps
    X=TLS1.2:ECDHE_RSA_AES_128_GCM_SHA256:128 CV=no S=65254 id=14.09.59781.0B1340B5@twitter.com
    T="AlMotamaizRealEstate, see 24 new updates from Alice Haine, DIFC,\n and..." for info@amre.ae
    2018-05-22 15:05:23 1fL8qn-0003b5-U2 => info  F=
    R=virtual_mailbox T=dovecot_virtual_delivery S=65421 QT=2s DT=0s
    2018-05-22 15:05:23 1fL8qn-0003b5-U2 Completed QT=2s
    Dauer der Speicherung: 4 Wochen
  • FTP
    • Verbindungsdaten (IP Adresse, Port)
    • Verbindungsdaten (Status)
    • Verbindungsdaten (Zeitstempel)
    • Verbindungsdaten (Benutzername)
    Beispiel:
    2018-05-22 14:55:19,080 isp-prod-web01 proftpd[21580] isp-prod-web01.issp.at
    (178.113.150.149.wireless.dyn.drei.com[178.113.150.149]): FTP session opened.
    2018-05-22 14:55:21,374 isp-prod-web01 proftpd[21580] isp-prod-web01.issp.at
    (178.113.150.149.wireless.dyn.drei.com[178.113.150.149]): USER
    mmustermann_ftp2: Login successful.
    2018-05-22 14:55:21,632 isp-prod-web01 proftpd[21580] isp-prod-web01.issp.at
    (178.113.150.149.wireless.dyn.drei.com[178.113.150.149]): FTP session closed.
    Dauer der Speicherung: 7 Wochen
  • Website
    • Verbindungsdaten (besuchte Website)
    • Verbindungsdaten (Datum und Uhrzeit zum Zeitpunkt des Zugriffes)
    • Verbindungsdaten (Menge der gesendeten Daten in Bytes)
    • Verbindungsdaten (Quelle/Verweis, von welchem der Besucher auf die Website gelangte)
    • Verbindungsdaten (verwendeter Browser)
    • Verbindungsdaten (verwendetes Betriebssystem)
    • Verbindungsdaten (IP-Adresse des Besuchers)
    • Verbindungsdaten (Aufenthaltsdauer des Besuchers)
    Beispiel:
    199.30.25.76 - - [16/May/2018:13:49:48 +0000] "GET /style/style.css HTTP/1.1" 404 292 "-" "Mozilla/5.0
    (iPhone; CPU iPhone OS 7_0 like Mac OS X) AppleWebKit/537.51.1 (KHTML, like Gecko) Version/7.0 Mobile
    /11A465 Safari/9537.53 BingPreview/1.0b"
    
    Dauer der Speicherung: 6 Wochen

Welche Daten verarbeiten wir?

  • Log-Dateien von Websites: Aus diesen werden die Daten für unsere Webstatistik AWStats generiert.
  • Log-Dateien von E-Mails: Zur laufenden Verbesserung unseres Spamfilters sowie zum allgemeinen Spamschutz verarbeiten wir die Reputationsdaten (Spamfilter, Blacklists).

Welche Daten geben wir in welchem Fall an Dritte weiter?

  • Stammdaten, Rechnungsdaten und Zahlungsdaten: An unseren externen Buchhalter.
  • Stammdaten und Rechnungsdaten: Im Falle längerer Nichtzahlung einer offenen Rechnung übermitteln wir diese Daten an unser Inkassobüro.
  • Stammdaten: Im Falle von Domainregistrierungen müssen wir diese Daten für das Domain-Whois an den jeweils verantwortlichen Domain-Registrar sowie an die jeweilige Registrierungsstelle übermitteln.