Fragen & Antworten rund um E-Mail

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Ich erhalte beim Versenden meiner E-Mails immer eine Fehlermeldung. Der Empfang funktioniert einwandfrei. Woran könnte das liegen?
Bitte führen Sie die folgenden Schritte der Reihe nach durch:

1. Bitte versuchen Sie zum Testen eine einfache Textmail (ohne Anhänge) zu verschicken und achten Sie bitte darauf, dass sich zu diesem Zeitpunkt keine E-Mails im Postausgang befinden.
2. Eine große E-Mail (z.B. mit großen Fotos) im Postausgang könnte weitere E-Mails blockieren.
3. Wenn auch das Versenden einer einfachen Textmail nicht funktioniert, überprüfen Sie bitte, ob Sie in Ihrem E-Mail-Adresse die SMTP-Authentifizierung (Server erfordert Auth.) aktiviert haben.
4. Bitte benutzen Sie zum Finden dieser SMTP-Auth. unsere Onlinehilfe.
5. Falls diese bereits aktiviert war, deaktivieren Sie bitte testweise (falls vorhanden) Ihre Firewall, Anti-Viren- sowie Anti-Spy-Software.
6. Falls das Versenden trotz deaktivierter Software nicht funktioniert, löschen Sie bitte Ihr E-Mail-Konto in Ihrem E-Mail-Programm und richten Sie mit unserer Onlinehilfe ein neues E-Mail-Konto ein.
7. Danach versuchen Sie bitte erneut eine einfache Textmail zu versenden.

Sollten alle Stricke reißen, kontaktieren Sie bitte unsere Service-Hotline kostenlos unter 0800/56 00 999.

1. Wie lauten die Mailserver bei issp?
2. Unterstützt issp auch IMAP?
3. Was ist der Unterschied zwischen einem E-Mail-Postfach und einer E-Mail-Weiterleitung?
4. Beim Anlegen eines neuen E-Mail-Postfaches im Kundenbereich erhalte ich die Fehlermeldung: "Es ist bereits eine E-Mail-Weiterleitung mit der gleichen E-Mail-Adresse vorhanden." Was muss ich tun?
5. Beim Anlegen einer neuen E-Mail-Weiterleitung im Kundenbereich erhalte ich die Fehlermeldung: "Diese E-Mail-Adresse ist bereits als E-Mail-Postfach vorhanden." Was muss ich tun?
6. Habe ich die Möglichkeit einen E-Mail-Verteiler zu erstellen und wenn ja, wie?
7. Wie viele E-Mail-Adressen kann ich als Zieladressen bei einer E-Mail-Weiterleitung angeben?
8. Ich erhalte beim Abfragen meiner E-Mails immer eine Fehlermeldung. Woran könnte das liegen?
9. Ich erhalte beim Versenden meiner E-Mails immer eine Fehlermeldung. Der Empfang funktioniert einwandfrei. Woran könnte das liegen?
10. Offenbar akzeptiert mein E-Mail-Programm mein Passwort nicht, denn obwohl ich im issp Kundenbereich beim E-Mail-Postfach das Gleiche wie im E-Mail-Programm angegeben habe, wird es nicht angenommen. Woran kann das liegen?
11. Ich erhalte täglich so viele Spam-Mails. Was kann ich dagegen tun?
12. Ich verwende Mozilla Thunderbird, habe mehrere SMTP-Server eingetragen und obwohl ich den SMTP-Server von issp "smtp.issp.at" als Standard gesetzt habe, funktioniert das Versenden von E-Mails nicht. Woran kann das liegen?
13. Ich erhalte viele E-Mails mit der Info, dass eine E-Mail nicht zugestellt werden konnte. Was kann ich dagegen tun und handelt es sich etwa um einen Virus oder verschickt mein Rechner Spam?